Немного о нашем сервисе

Мы проводим объективную оценку состояния вашего устройства, чтобы вы могли принять взвешенное решение. Помните: новое — не всегда лучшее, иногда старое заслуживает второго шанса.

Наш сервисный центр успешно предоставляет услуги по ремонту устройств, уделяя особое внимание аккуратности и качеству обслуживания, обеспечивая надёжный результат.

Мы используем исключительно оригинальные фирменные запчасти для ремонта вашего устройства. Это гарантия надёжности и долгой службы вашей техники после восстановления.

Все работы выполняют только наши специалисты, прошедшие обучение в профильных технических центрах. Это делает нас надёжным партнёром в восстановлении вашей техники.

Вопрос / ответ

Мы собрали для вас ответы на самые частые вопросы наших клиентов.

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его нашему менеджеру.

Как можно записаться на диагностику устройства?

Для записи на диагностику вам достаточно связаться с нашим сервисным центром по телефону или через онлайн-форму на сайте. Наши сотрудники подробно расскажут вам о процедуре диагностики, сроках выполнения работ и ответят на все вопросы. Мы стараемся сделать процесс максимально удобным и оперативным, чтобы вы смогли как можно быстрее получить квалифицированную помощь и узнать точную оценку состояния вашего оборудования.

Каковы сроки ремонта и можно ли ускорить процесс?

Сроки ремонта зависят от сложности неисправности и наличия необходимых запасных частей. Обычно базовые работы выполняются в течение одного рабочего дня, а более сложный ремонт может занять до нескольких дней. Мы всегда стараемся учитывать пожелания клиентов и, при наличии срочных заказов, предлагаем ускоренные варианты обслуживания. Наша главная задача – вернуть технику в рабочее состояние как можно быстрее и надежнее.

Предоставляете ли вы гарантию на ремонт техники?

Мы предоставляем гарантию на все виды ремонтных работ, выполненных в нашем сервисном центре. Срок гарантии может варьироваться в зависимости от характера выполненных работ и замененных компонентов, но в любом случае мы стремимся обеспечить надежность и долговечность ремонта. В гарантийное обслуживание включены повторные обращения по тем же причинам, если неисправность возникла по вине сервисного центра.

Какими способами можно оплатить услуги сервиса?

В нашем сервисном центре мы предлагаем несколько удобных способов оплаты услуг, чтобы каждому клиенту было максимально комфортно. Вы можете оплатить ремонт наличными или банковской картой прямо в сервисе. Для корпоративных клиентов возможны расчеты по безналичному расчету и заключение договоров на долгосрочное обслуживание. Мы заботимся о безопасности ваших платежей и используем современные технологии для защиты транзакций.

Можно ли вызвать специалиста на дом или в офис?

В нашем сервисном центре предусмотрена возможность выезда специалиста на дом или в офис. Это удобное решение для клиентов, которые не могут или не хотят самостоятельно доставлять оборудование в сервис. Для организации выезда достаточно позвонить по контактному номеру и согласовать удобное время. Наш мастер приедет на место, проведет первичную диагностику, составит смету необходимых работ и, если возможно, выполнит ремонт на месте.

Возможна ли доставка техники в сервисный центр?

Мы предлагаем услугу доставки техники в наш сервисный центр для клиентов, которым сложно самостоятельно организовать транспортировку. Для этого достаточно позвонить нашим менеджерам, и мы согласуем удобное время для выезда курьера или транспортной компании. При транспортировке техника надежно упаковывается с использованием специальных материалов для защиты от механических повреждений.

Отзывы

Заказ от 23.04.2025

Каток просто перестал греться — хоть тресни. Вызвал мастеров, думал, конец. Приехали, разобрали, оказалось, сгорел элемент нагрева. Заменили, всё прочистили, смазали механизм — теперь крутится тихо и гладит как в лучшие годы. Всё по-человечески и с гарантией.

Заказ от 16.04.2025

Отказала подача пара — ничего не шипит, не греет, просто молчит. Привёз в сервис, объяснили по-человечески, что с парогенератором беда. Починили за пару дней, заменили какие-то детали внутри. Работает теперь даже лучше, чем раньше — пар идёт ровно, ничего не плюётся. Спасибо, ребята!

Заказ от 18.03.2025

Начал подтекать бачок, всё время лужа под устройством. Думал, сам виноват, может, налил криво. Но нет — уплотнитель треснул. Отвёз в сервис, починили без проблем, даже проверили ещё несколько узлов, чтобы всё было в порядке. Сейчас работает как новенький, ничего не течёт.

Заказ от 21.05.2025

Думал, что с этой умной доской конец — перестала греть и пар не шёл вообще. Парни всё сделали быстро: заменили какой-то модуль, почистили систему, теперь всё как новое. Даже лучше греет, чем раньше. Спасибо, реально спасли технику.

Заказ от 14.04.2025

Работаем в прачечной, и этот каток — наш рабочий конь. Начал странно жужжать и плохо прогреваться. Вызвали специалистов, приехали быстро, нашли проблему в термостате и натяжении вала. Всё устранили на месте. Работает ровно, мощно, и больше не издаёт страшных звуков. Благодарим!

Контакты

Адрес: Москва,
ул. Сущевский вал, 2

Телефон: 7 (499) 490-04-28

Email: mielfixman-msk@mail.ru

О нашем сервисном центре